Il Web è un mezzo per dare voce ai consumatori e per condividere ciò che si ritiene interessante.

L'inatteso ruolo che i social media stanno esercitando nel mettere in contatto utenti con background e interessi simili ha assunto un ruolo chiave nella vita di individui di tutte le età. Oggi, più che mai, i consumatori comunicano online e molte delle loro scelte d'acquisto si basano sull'opinione di altri utenti - amici, opinion leader, esperti e, talvolta, sconosciuti.

Noi chiamiamo questo fenomeno "social influenece marketing" in virtù del crescente ruolo sociale che l'online gioca nell'influenzare il valore di marca e le decisioni d'acquisto dei consumatori. Questo non significa che il marketing può montarsi la testa, ma solo che è entrato nella terza dimensione del marketing, ovvero nel social media marketing. In Noviart, lavoriamo con gli entusiasti dei social media per trasformarli in brand ambassador.

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