Raccolta delle informazioni

Durante la prima fase, detta investigazione, si raccolgono tutte le informazioni utili per la realizzazione del progetto. Ricerche di mercato, analisi di scenario e del contesto competitivo sono essenziali per recuperare le notizie che ci consentono di comprendere il business del cliente. La finalità di questa fase è, dunque, quella di analizzare il fabbisogno aziendale, valutando – in sinergia con il cliente – gli obiettivi di marketing attuabili (di prezzo, costo o vendita) e le opportunità connesse all'investimento digitale.

Il compito è propedeutico alla comprensione, ma deve assicurare una nuova visione della situazione: come veri e propri detective cerchiamo letture libere e laterali alla ricerca del cuore del problema. Osserviamo trend, comportamenti, atteggiamenti e opinioni. Analizziamo i consumatori e le loro motivazioni. Entriamo in empatia con il marchio e i suoi valori.

• Fase 1: Investigazione

• obiettivi di marketing

• identità di marca

• consumatori

• concorrenti

• trend di sviluppo