Definizione delle priorità

Al fine di poter pianificare un'efficace presenza in rete, bisogna condurre un'analisi approfondita dei processi interni dell'azienda. Una vera e propria operazione di e-business consulting mirata a realizzare soluzioni digitali in grado di apportare benefici sostenibili: 1) stimolo della domanda primaria, 2) crescita della brand awareness, 3) miglioramento della brand image, 4) aumento dell'intenzione d'acquisto, 5) rassicurazioni su certe preoccupazioni del consumatore.

Occorre altresì, elaborare un monitoraggio sul mercato nel quale l'azienda opera, al fine di verificare le soluzioni adottate dai concorrenti (benchmarking sui competitor) e suggerire strategie di differenziazione a livello web. Una volta raccolti i dati e analizzato gli studi svolti – in base alle nostre risorse, alla nostra esperienza e alla condivisione delle conoscenze – sarà possibile formulare la soluzione digitale ideale.

• Fase 2: Intuito

• target audience

• call to action

• mappe percettive

• analisi swot

• obiettivi di comunicazione

• posizionamento di marca